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广播里说CA1211航班将于20:15抵达北京，我正在首都机场的T3航站楼C18闸口，等着这班飞机飞西安。现在的时间是18:10。

飞机晚点有种种原因，包括天气、技术和管理上的问题，有航空公司和机场要各大五十大板。

由于工作关系，我一个月往往要来回两趟北京—西安。航班坐的最多的要数air china，它每天在这条航线上差不多八、九班，选择和调整的余地很大。平心而论，国航的服务在国内应该说只是中游，和国泰、大韩、新加坡航比起来差距不是一点儿，这不多说。

航班推迟，航餐不可口倒也没什么。最不能忍国航的是它机上英文广播，那口音……你不能好好练练么？素质啊，都体现在哪儿呢？服务，我始终认为最重要的是细节。

从前我一直以为国航是“中国航空公司”，后来才知道叫“中国国际航空公司”，还是把“国际”二字改了吧。

好在候机楼有可靠的220V电源和勉强可用的cmcc无线网络可以打发时间。